История учреждения

Распоряжением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 3 августа 2012 года  № 474-рп с целью организации предоставления государственных и муниципальных услуг создано автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры».

Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Многофункциональный центр Югры» является самостоятельным учреждением и осуществляет свою деятельность на основании Устава.

Адрес местонахождения: 628012, Тюменская обл., Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск,  ул. Энгельса, д. 45, блок «В».

Тел.: (83467) 301-461; E-mail: office@mfchmao.ru.

Директором АУ «Многофункциональный центр Югры» назначен Сучков Александр Сергеевич, действует на основании Устава.

АУ «Многофункциональный центр Югры» оказывает услуги гражданам, проживающим на территории Ханты – Мансийского автономного округа — Югры.

АУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» создан в рамках административной реформы, проводящейся в Российской Федерации в целях повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг и повышения эффективности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления.

Учредителем АУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» является Правительство Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Полномочия учредителя осуществляются  Департаментом по управлению государственным имуществом и Департаментом экономического развития  автономного округа.

Основная задача МФЦ — комплексное, оперативное и качественное предоставление  услуг клиентам с помощью квалифицированного персонала и системы электронного обмена информацией, исключая обращение граждан в различные ведомства и организации для оформления услуги. Все услуги МФЦ  оказываются на бесплатной основе.

На базе многофункционального центра Югры для заявителей работает 28 «окон» по предоставлению более 300 государственных и муниципальных услуг и подуслуг. Кроме того, на территории МФЦ предоставят дополнительные услуги и другие организации (кредитные учреждения).

В МФЦ заявители могут получить только те государственные или муниципальные услуги, в отношении которых между МФЦ и органом, предоставляющим государственные или муниципальные услуги, заключено соглашение о взаимодействии в соответствии с действующим законодательством.

Инфраструктура МФЦ образует уникальный комплекс передовых информационных и коммуникационных технологий. Для максимального удобства посетителей учтены все необходимые требования комфортности: мягкая зона для посетителей, комната матери и ребенка, интернет – комната, обустроены места для инвалидов и т.д. Общая площадь  клиентского зала МФЦ, оснащенного всем необходимым для ожидания и оформления документов, составляет более 900 кв. м. Для управления потоками посетителей функционирует система электронной очереди, исключающая длительное ожидание в очередях.

Информирование  клиентов о порядке и способах получения услуг достигается посредством размещенных в МФЦ информационных киосков (инфоматов), стендов, памяток и буклетов, а также свободного доступа граждан к информационным и правовым интернет-ресурсам и Порталу государственных услуг.

При МФЦ организована работа отдела информирования и телефонного обслуживания. При обращении по телефону 8-800-101-0001 клиент может получить необходимую консультацию (звонок с городского телефона бесплатный).

АУ «Многофункциональный центр Югры» расположен в здании гостиницы «Олимпийская» по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д. 45, блок «В»  в шаговой доступности от остановки городского автотранспорта, имеется удобная автостоянка.